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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 4,76%
DENÚNCIAS 14 22,22%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 4,76%
DÚVIDAS 13 20,63%
RECLAMAÇÕES 7 11,11%
SERVIÇOS 13 20,63%
URGÊNCIAS 10 15,87%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 12,70%
WEBSITE 55 87,30%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 3 4,76%
GABINETE CIVIL 2 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 17,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 7,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, CONTROLE ORÇAMENTÁRIO E CONTÁBIL 1 1,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS 3 4,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 6 9,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 17,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 9 14,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 6 9,52%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 3,17%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 35 55,56%
2024 28 44,44%
Quantidade total de manifestações: 63
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 10,71%
FEVEREIRO/2024 3 10,71%
MARÇO/2024 3 10,71%
ABRIL/2024 11 39,29%
MAIO/2024 8 28,57%
Quantidade total de manifestações: 28

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Última manifestação: 17/05/2024 16:26

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